Política de Privacidade

A RCD COMERCIAL LTDA (CNPJ 14.374.645/0001-07), com sede em Joinville – SC, compromete-se com a privacidade e a segurança dos dados dos usuários que acessam seu site e aplicativo de vendas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações Coletadas

1.1. Informações fornecidas pelo usuário:

• Nome, CPF/CNPJ e razão social (para cadastro e emissão de notas fiscais);
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail e telefone/WhatsApp (para contato e suporte);
• Dados de pagamento (quando aplicável).

1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP e informações sobre o dispositivo utilizado;
• Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário;
• Dados de navegação e preferências no site e aplicativo.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento de pedidos e entregas;
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas;
• Envio de comunicações promocionais, se autorizado pelo usuário;
• Atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Parceiros logísticos: para entrega dos produtos;
• Operadoras de pagamento: para processamento seguro das compras;
• Autoridades legais: caso seja exigido por lei ou decisão judicial.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, como criptografia, armazenamento seguro e controle de acesso. No entanto, é importante que o próprio usuário adote boas práticas, como não compartilhar senhas.

5. Direitos do Usuário

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados armazenados;
• Solicitar correção de informações incorretas;
• Solicitar exclusão de seus dados, salvo obrigações legais;
• Revogar o consentimento para uso de seus dados.

6. Uso de Cookies

Nosso site e aplicativo utilizam cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site e aplicativo;
• Analíticos: coletam dados sobre o uso da plataforma para aprimorar nossos serviços;
• Marketing: utilizados para personalizar anúncios e ofertas.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou nas configurações do aplicativo.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Caso um usuário solicite a exclusão dos seus dados, eles serão removidos conforme a legislação vigente, respeitando obrigações fiscais e legais.

8. Comunicação e Marketing

Podemos enviar comunicações promocionais via e-mail, SMS ou WhatsApp, desde que o usuário tenha dado consentimento. Caso deseje cancelar o recebimento, basta seguir as instruções de descadastramento disponíveis nas mensagens ou entrar em contato conosco.

9. Aplicação da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao uso do site e do aplicativo de vendas da RCD COMERCIAL LTDA, abrangendo todos os usuários cadastrados ou visitantes.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. O usuário será informado sobre alterações significativas por meio do site ou aplicativo.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

• 📍 Cidade: Joinville – SC
• 📞 Telefone: (47) 3425-1400
• 📧 E-mail: contato@rcdcomercial.com.br